In de uitzending van EenVandaag op maandag 25 augustus 2025 sprak onderzoeksdirecteur Sander van der Waal over de monopoliepositie van Google Maps. De aanleiding hiervoor was het feit dat de locatie van Giethoorn onlangs is veranderd in de navigatieapp, tot ontsteltenis van een aantal ondernemers die hierdoor klandizie verloren.
Doordat Google bepaalt hoe routes lopen en waar de locatiespeld geplaatst wordt, heeft het bedrijf veel invloed op lokale ondernemers, drukte in woonwijken en verkeerssituaties. "We zien dat we in de praktijk overgeleverd zijn aan wat Google bepaalt wat de goeie route is, en omdat we geen vat hebben op Google, is dat een kwalijke zaak," zegt Van der Waal in de aflevering.
Google zelf geeft aan dat het informatie haalt uit verschillende bronnen, zoals gemeenten, derde partijen en Google Maps gebruikers. Maar het is niet duidelijk welke afweging Google maakt tussen de bronnen, en hoe een uiteindelijke route of bestemming tot stand komt. "Google Maps is eigenlijk een soort black box waarbij je niet kan zien hoe het van binnen werkt, en we zouden die willen openmaken - we zouden eigenlijk zelf willen kunnen meebeslissen over waar wel of niet die locatiespeld komt."
Je kunt de gehele uitzending van EenVandaag terugvinden op de webpagina van EenVandaag op NPO Start.
